• 老人在超市购物摔伤向超市索赔法院这样判!

  • 发布日期:2022-06-21 12:26   来源:未知   阅读:

  2021年7月20日,老人林某到霞浦某超市购物时,不小心在海鲜区摔倒受伤,与超市协商赔偿未果之后,林某将超市经营者告上法庭。

  近日,福建宁德霞浦法院对该起案件作出判决,酌定超市承担50%的赔偿责任,赔偿林某57143.4元。

  据了解,林某于2021年7月20日上午7时许,穿着拖鞋到某超市购物时在海鲜区摔倒,后于同月23日至霞浦县医院住院治疗。

  林某认为,某超市应承担全部责任。某超市则认为,林某摔倒在地系因穿拖鞋所致,并非超市的不当行为造成,故超市不应承担责任。

  法院经审理后认为,某超市作为经营场所,应当承担该场所内的安全保障义务,在管理过程中,应避免因杂物堆放等产生的安全隐患,如发现有危及场所内人员身体健康的危险事件时,应尽到必要通知、协助和救治义务。

  林某主张被海鲜区堆放的泡沫箱粘带绊倒而摔伤,并提供了视频资料,该视频虽无法看出林某某被何种物体绊倒,但林某系向前摔倒正面着地,结合之后超市一名工作人员从该处有拾捡某物品的动作,林某陈述脚下被绊摔倒具有高度盖然性,该超市未采取安全提示及防范措施,且其超市工作人员未尽合理注意义务,在发现林某摔倒后未予以帮扶。

  同时,林某作为完全行为能力人,应当谨慎观察路面情况,谨慎行走,其却穿着拖鞋到超市购物,且行走时未注意观察地面情况,摔倒受伤后亦未在第一时间送医就诊。

  该超市并未提供证据证明林某的伤情与本案无关,林某虽未立即就诊,但左右侧部位肋骨骨折的伤情符合正面倒地的特征。

  综合案件的实际情况,根据双方过错程度,酌定林某某和该超市各承担50%的责任。判决后,原、被告双方不服判决均提起上诉,二审驳回上诉,维持原判。

  2021年5月,欧某到韶关市某超市购物出来时,一不小心在验票口摔倒,导致身上多处骨折,经鉴定,欧某构成十级伤残。最终,法院确定被告承担70%的责任,原告自行负担30%的责任,该超市赔偿欧某各项损失10.6万余元。

  2021年6月份,刘某68岁的母亲独自一人在县城某超市购物时不慎摔倒送汉中城固县第二人民救治,医院诊断为左桡骨远端骨折。因索赔于久拖不决,于8月底向城固县莲花市场监督管理所投诉。最终,超市同意一次性赔偿刘某6500元,双方和解。

  因七旬老人在逛超市时不慎被货架边上货的纸箱绊倒摔伤,老人将超市告上法庭索偿。2021年9月,通州法院发布消息称,经审理后,法院依据责任分配比例,判决超市担责七成。最终,法院判决超市赔偿李女士各项损失共计5000余元。

  据了解,根据《中华人民共和国民法典》第1198条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

  所以,经营者应该加强商场的安全措施、温馨提示、及时防范等等,让消费者有一个安心的购物环境;但同时也温馨提醒消费者,出入公共场所要注意安全,避免摔伤,老人出行建议要有家人的照顾。

  霞浦法官提醒,本案案情简单清晰,但其中的经验和教训值得我们细细品鉴与深思。

  商场、超市等经营者应以此案为鉴,增强安全保障意识,对存在缺陷、可能引发危险的设施、设备应在显著位置进行警示,并提供安全防护措施;亦应当定期检查常用设施设备,对有安全隐患之处应及时维护、修理,以保障消费者的安全,提高服务质量和顾客的消费体验。

  与此同时,消费者在公共场所也要注意环境情况,尤其老人、儿童、孕妇等需要特殊照顾的人群,出行尽量有人陪同,自身亦应倍加小心,防范风险,保护自身安全,只有经营者和消费者双方共同努力,才能构建和谐安全的消费环境。